Πολιτική Επιστροφών

Για κάθε περίπτωση απαραίτητο είναι να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για την πρόθεση  επιστροφής του προϊόντος της παραγγελία σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο  email rma@fashion4u.gr, γνωστοποιώντας μας τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν.
Απαραίτητο είναι να σημειώσετε ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Στη συνέχεια,  μέσα σε 24 ώρες (εργάσιμες ημέρες) θα σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του δέματος.

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόν της παραγγελίας σας, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις :
  Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική του κατάσταση χωρίς φθορές όσο αφορά στο περιεχόμενο αλλά και στη συσκευασία του.
  Η διαδικασία επιστροφής πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
  Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το αρχικό παραστατικό αγοράς.
  Η επιστροφή δεν αφορά προϊόν που κατασκευάστηκε / δημιουργήθηκε για εσάς (πχ tshirt, χειροποίητα προϊόντα κτλ)
  Η χρέωση επιστροφής μεταφορικών είναι 3.5€
  Συσκευάστε το προϊόν σε κατάλληλη συσκευασία έτσι ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

  Αν το προϊόν έχει ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.
  Μόλις γίνει ο απαραίτητος έλεγχος θα σας αποσταλεί ένα ίδιο προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση. 
  Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία.

  Στην περίπτωση που θέλετε αλλαγή ενημερώστε μας σχετικά για να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.
  Για την αλλαγή υπάρχει επιβάρυνση της επιστροφής 3.5€ το οποίο αφορά το κόστος της courier.
  Το κόστος της εκ νέου αποστολής, είναι δωρεάν.
Προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (πχ Tshirt , χειροποίητα προϊόντα όπως bijoux, είδη διακόσμησης κτλ) δεν μπορεί να γίνουν αλλαγή.

  Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ΜΟΝΟ στην περίπτωση που:
  το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και
  έχει ζητηθεί η υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
  Το κόστος της επιστροφής είναι 3.5€, και θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.

Προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (πχ Tshirt με στάμπα, χειροποίητα προϊόντα όπως bijoux, είδη διακόσμησης κτλ) δεν μπορεί να γίνει επιστροφή.

  Στην περίπτωση στην οποία δεν εστάλη το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν.
  Θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.
Απαραίτητη προϋπόθεση πριν την επιστροφή προϊόντων στην εταιρεία, είναι η γνωστοποίηση της επιστροφής.
  Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία. 

  Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν την αποστολή της (πριν σας ενημερώσουμε με email ότι η παραγγελία σας στάλθηκε). 
  Για παραγγελίες που έχει δρομολογηθεί η αποστολή τους και στη συνέχεια ζητήθηκε ακύρωση, διατηρούμε το δικαίωμα χρέωσης μεταφορικών εξόδων (αποστολής και επιστροφής σε εμάς).

  Στην περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας από την courier και η παραγγελία επιστραφεί σε εμάς, διατηρούμε το δικαίωμα χρέωσης μεταφορικών εξόδων (αποστολής και επιστροφής σε εμάς).

 

  Επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αντίστοιχη χρέωση.
  Εξαίρεση αποτελεί η μέθοδος της αντικαταβολής.
  Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή.

  Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ξεκινήσει μόλις παραλάβουμε το δέμα σας.
  Η ολοκλήρωσή της θα γίνει το αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση.

Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής είναι τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση και να έχει προηγηθεί επικοινωνία πριν.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην παραλάβουμε προϊόντα που θα σταλούν προς επιστροφή χωρίς να πληρούν τους παραπάνω όρους επιστροφών ή να υπάρχει χρέωση επιπρόσθετη αν δεν γίνει χρήση των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών που θα σας προταθούν.

Ενημερώθηκε: 05 Ιουνίου 2022